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A-Atención a la salud mental frente a la pandemia de la COVID-19
(PERSONAL ADMINISTRATIVO)

Módulo 1.
 

Tema 1
Síndrome de Desgaste Emocional

Tema 1- Introducción al Síndrome de Desgaste Emocional

 

Bienvenidos al tema de “Burnout o desgaste psicológico  por la pandemia de Covid 19”.

 

Debido a la pandemia de COVID-19, todos hemos experimentado grandes cambios. Cada estructura, organización y rutina en la que confiamos se ha visto afectada. La pandemia ha traído condiciones que han implicado un esfuerzo adicional en todas las esferas de la vida: familiar, social y laboral. Es posible que nos sintamos cansados, tristes, enojados o sobrepasados por la situación actual.

 

El siguiente es un video introductorio al tema de “desgaste emocional”. En él encontrarás información relevante a la organización del curso. Conocerás la definición de “Burnout o desgaste emocional”, la historia del término, las tres dimensiones consideradas por Maslach y Jackson y la diferenciación que hace la OMS al considerar el burnout como un fenómeno laboral con consecuencias emocionales en lugar de una enfermedad mental. El video nos invita a reflexionar y a reconocer si conocemos a alguien con desgaste o  reconocemos en nosotros, los síntomas de desgaste emocional.

 

No olvides descargar y revisar la infografía.

 

¡BIENVENIDOS!

Documentos

1. Introducción al Síndrome de Desgaste Emocional

Tema 2
Causas del síndrome de desgaste emocional

Bienvenidos al tema 2 - Causas y Síntomas del Desgaste

 

¿Cuáles son los motivos por los que caemos en desgaste? ¿Por qué ha aumentado este síndrome durante la pandemia?

 

El siguiente tema presenta algunos de los motivos, tanto internos como externos, por los cuales podemos caer en desgaste emocional. Estos pueden identificarse en condiciones laborales desfavorables, así como rasgos de personalidad que favorecen la aparición del síndrome. La pandemia por Covid-19 ha provocado una sobrecarga de trabajo con consecuencias emocionales importantes. El síndrome de burnout se presenta con mayor frecuencia en trabajadores de la salud que están a cargo del cuidado de otros. Sin embargo, durante la pandemia, la función de cuidar la hemos hecho todos.

 

¿Puedes identificar algunos de los motivos que pueden causar burnout en tu experiencia laboral durante la pandemia?

¿Puedes reconocer la función de cuidar en ti? y ¿en tus compañeros de trabajo?

 

No olvides descargar y revisar las siguientes infografías:

 

2.1 Primera infografía Causas y síntomas del Desgaste

2.2. Segunda infografía Causas y síntomas del Desgaste

Documentos

2. Causas del síndrome de desgaste emocional

Tema 3
Consecuencias del desgaste emocional

Bienvenidos al tema 3 - Consecuencias del Desgaste Emocional

 


En el módulo anterior revisamos las posibles causas del síndrome de desgaste emocional. En este módulo revisaremos consecuencias del desgaste emocional por medio de un video, en el que la Dra. Gabriela González hará énfasis en la importancia del reconocimiento de estas consecuencias, así como en la importancia del autocuidado.

 


De acuerdo con la Dra. Gabriela, el desgaste puede estar acompañado de una actitud conocida como "desgaste por empatía". En esta se pierden los límites, y el esfuerzo en el cuidado de otros se vuelve excesivo.

 


Durante la pandemia el término "sana distancia" ha sido utilizado para promover "la distancia física" necesaria para prevenir el contagio de coronavirus. En este video, la Dra. Gabriela hace uso del término "sana distancia" para referirse a la sana distancia emocional necesaria en el profesionista de la salud para preservar su salud mental y disminuir el riesgo de un burnout.

 


Igualmente, la Dra. Gabriela nos compartirá un podcast que contiene un ejercicio de respiración que podrá servirnos como parte de las herramientas que iremos encontrando en el curso para mitigar el impacto emocional de la pandemia. Recordemos: El cuidado de otros debe siempre estar acompañado del autocuidado.

 


Te invitamos a que descargues y revises la infografía que sintetiza y enfatiza los puntos que aquí revisamos.

Documentos

3.1 Consecuencias del desgaste emocional

3.2 Consecuencias del desgaste emocional (Podcast)

Tema 4

Distinción de conceptos

Cómo hemos revisado en los temas anteriores, el estrés, tanto agudo como crónico,  es uno de los factores concurrentes en las causas, en los síntomas y las consecuencias del síndrome de burnout.

 

En este video la Mtra. Carolyn Young nos ayudará a aclarar las diferencias entre términos afines: estrés, distrés, fatiga por compasión y desgaste psicológico.

 

El estrés ubicado como una respuesta necesaria y natural frente a situaciones internas y/o externas que requieren nuestra atención, el distrés como un término relacionado con enfermedad, el desgaste psicológico como un fenómeno laboral con consecuencias emocionales y finalmente, la fatiga por compasión que se traduce en una falta de deseo y/o energía por ayudar a los demás debido a un exceso laboral.

 

Para concluir el video, la Mtra. Carolyn explicará, a través de una gráfica, los cambios que se pueden dar en el nivel de estrés para ser considerado como óptimo o patológico según su intensidad.

 

¿Puedes ubicar momentos o situaciones que te han provocado estrés durante la pandemia?

¿En dónde ubicas tu nivel de estrés de acuerdo con la gráfica de los niveles de estrés?

 


No olvides descargar y revisar la infografía.

Documentos

4 Distinción de conceptos

Tema 5

Las fases de avance del síndrome

El burnout no aparece de un momento a otro. El burnout sigue una serie de fases que es importante identificar para prevenirlo o detenerlo en caso de que la persona ya presente síntomas.

En el video de este módulo, la Dra. Patricia García Fernández hablará de las fases de evolución del síndrome. Asimismo, nos sugerirá identificar algunos pensamientos, sentimientos y comportamientos para ayudarnos a ubicar en qué fase posible del síndrome nos encontramos. 

Asimismo, nos ofrecerá un recurso para identificar la evolución del desgaste con la analogía de un semáforo que va desde una luz verde que representa una adaptación sana y entusiasta hasta una luz roja en la que ya presentamos síntomas o enfermedades y físicas mentales. 

No olvides descargar y revisar la infografía en la sección de documentos.

Documentos

5 Las Fases del Burnout 

Tema 6

Cifras que reflejan el desgaste emocional en el personal de salud en México

Bienvenidos al tema 6 – Cifras del Desgaste por COVID-19 en México

 

En este módulo, la Mtra. Carolyn Young nos presentará las cifras de desgaste psicológico en nuestro país.

  • ¿Sabes qué porcentaje de los trabajadores de la salud  han sido agredidos en la vía pública?

  • ¿Cuántos de ellos han reportado haberse ausentado a su trabajo por estar estresados?

  • ¿Cuántos han pensado renunciar a su trabajo? Y ¿a cuántos de ellos les gustaría recibir ayuda psicológica?

  • ¿Tienes conocimiento de con qué frecuencia se presentan los síntomas de ansiedad, depresión, estrés y/o desgaste psicológico en los trabajadores de la salud?

 

Asimismo, en este video, la Mtra. Carolyn presentará una serie de testimonios conmovedores de diferentes trabajadores de la salud en los que podrás identificar varias de las causas de desgaste emocional mencionadas anteriormente en el módulo 2. Estos testimonios dan cuenta del cansancio físico y emocional al que han estado expuestos el personal de la salud. Varios de ellos mencionan que sus redes de apoyo han sido fundamentales para sobrellevar el impacto de la pandemia. Para otros, el apoyo psicológico y el reconocimiento de otros, han sido esenciales para tolerar las emociones intensas que han experimentado.

 

No olvides descargar y revisar la infografía.

Documentos

6 Cifras que reflejan el desgaste emocional en el personal de salud en México

Tema 7
Signos de Alerta por Desgaste Emocional

Bienvenidos al tema 7  - Signos de Alerta por Desgaste Emocional

 

En este módulo, la Dra. Gabriela González y el Dr. Antonio Tena nos presentarán los signos de alerta a partir de los cuáles podemos identificar un posible desgaste emocional. Como hemos mencionado a lo largo de todo el curso, es de suma importancia el tener conciencia de cómo nos sentimos afectados por las circunstancias que hemos estado viviendo. Este reconocimiento es una forma de autocuidado.

Asimismo, en este módulo encontrarás un directorio con una amplia red de servicios para apoyo emocional por Covid-19. ¡Úsalo en caso de requerirlo! ¡Compártelo con quienes pueden necesitarlo!

 


No olvides descargar y revisar la infografía.

Documentos

7. Signos de Alerta por Desgaste Emocional

Tema 8
La prevención del Burnout

Bienvenidos al tema 8 – La prevención del Burnout y el uso de los recursos personales. 

El Dr. Antonio Tena comienza hablando de los factores de salud positiva los cuales llevan a un equilibrio en la vida de las personas. Habla de las estrategias de afrontamiento positivas. 

El objetivo es que se lleve a la persona a una personalidad sana que se adapte a los cambios y a situaciones novedosas de manera funcional.  ¿Cuál serían tus factores de protección? ¿Los puedes identificar?


La infografía es para recordar los conceptos y que puedas tenerla a la mano y compartirla con quien quieras.  

Documentos

8. La prevención del Burnout

Tema 9

 Caja de herramientas para favorecer la resiliencia

Anteriormente se habló de cómo es que la pandemia por COVID-19 ha puesto a prueba a las y los trabajadores del área de la salud exponiéndolos a experimentar altas cargas de estrés y fatiga que pueden llevar a presentar el síndrome de desgaste psicológico.

También se ha hablado sobre la importancia de prevenir, detectar a tiempo y atender el síndrome de desgaste psicológico, para ello, una de las habilidades que se requiere fortalecer es la RESILIENCIA.

En este módulo conocerán técnicas y herramientas específicas para promover resiliencia, incluyendo estrategias individuales, grupales y organizacionales, así como su aplicación en situaciones de desgaste psicológico.

Se incluyen los siguientes materiales didácticos para facilitar el aprendizaje:

  • Resiliencia ante la pandemia por COVD-19 

    Video conducido por el Dr. Eduardo González Quintanilla
     

  • Características de una persona resiliente aplicadas a situaciones de desgaste

    Video conducido por la Mtra. Myriam de Luna Jiménez
     

  • Tutor resiliente

    Video conducido por el Dr. Eduardo González Quintanilla 

 

  • Caja de herramientas
    Infografía con estrategias para poner en práctica las habilidades de resiliencia en situaciones de estrés: 
    Estrategias de resiliencia
    Estrategias de relajación

 

  • Directorio
    Infografía que muestra los teléfonos de referencia para recibir apoyo emocional por COVID-19. En caso de que las herramientas que te proporcionamos anteriormente no sean suficientes, estos contactos pueden ser útiles para ti, tus colegas, familiares o amigos.
    Si reconoces señales de alerta en ti o en otras personas, es importante que busques ayuda profesional, la cual te funcionará como un soporte en tanto vayas recuperando tu equilibrio personal, profesional y psicológico. 

Documentos

9.1 Resiliencia ante la pandemia de Covid 19

9.2 Características de una persona resiliente

9.3 Resiliencia y desgaste  (tutor resiliente)

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